Jalevo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব বিধিমালা স্পষ্টভাবে বলা আছে।
এই ছয়টি বিষয় Jalevo-র নিয়ম ও শর্তাবলীর মেরুদণ্ড। প্রতিটি সদস্যের জন্য জানা জরুরি।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। ভুল তথ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নির্দিষ্ট সীমা ও নিয়ম রয়েছে। KYC সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে। সব লেনদেন নিরাপদ।
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
সব ধরনের বেটিং নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে জানুন।
১৮ বছরের কম বয়সীরা Jalevo ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স প্রমাণের জন্য যেকোনো সময় নথি চাওয়া হতে পারে। এটি কঠোরভাবে মানা হয়।
Jalevo প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Jalevo-র নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") হলো আপনার এবং Jalevo প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। এই শর্তাবলী সাইটের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Jalevo একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সম্পূর্ণ বাংলায় পরিষেবা প্রদান করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "Jalevo" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে। সাইটে প্রবেশ করলেই বোঝা যায় যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
Jalevo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
Jalevo-তে নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো মানতে হবে:
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে Jalevo তা যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোর অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
Jalevo-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
Jalevo যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে। নিম্নোক্ত ব্যক্তিরা Jalevo ব্যবহার করতে পারবেন না:
Jalevo-তে ডিপোজিটের জন্য বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, Bitcoin) গ্রহণযোগ্য। ডিপোজিট করার আগে নিচের বিষয়গুলো জেনে নিন:
Jalevo কোনো ডিপোজিট ফি রাখে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে Jalevo যাচাইয়ের আগ পর্যন্ত তা আটকে রাখার অধিকার রাখে।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Jalevo আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নির্দেশিকা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
Jalevo-তে উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াধীন থাকলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিয়ম লঙ্ঘনের তদন্ত চলাকালীন উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। Jalevo উইথড্রয়ালে কোনো সার্ভিস চার্জ রাখে না।
Jalevo-র বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার রয়েছে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া উচিত। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:
বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত ভঙ্গ করলে শুধু বোনাস নয়, বোনাস থেকে অর্জিত সব জেতা অর্থও বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
Jalevo-তে সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং নির্দিষ্ট বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়। Jalevo-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী বেটিং-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো নিচে দেওয়া হলো:
কোনো বেটিং ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে Jalevo-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে সদস্যরা অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পর্যালোচনার আবেদন করতে পারবেন।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম Jalevo-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
Jalevo আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে KYC নথি চাওয়া হতে পারে:
সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি প্রদান করতে হয়। নথি জমা দেওয়ার পর ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।
Jalevo নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
তবে Jalevo সর্বদা চেষ্টা করে যে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন রাখা যায়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে পর্যালোচনা করা হবে।
Jalevo নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না বাজেয়াপ্তের কারণ না থাকে।
Jalevo-র নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো দায়িত্বশীল গেমিং। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। এই কারণে Jalevo নিম্নোক্ত সুবিধা প্রদান করে:
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পড়ুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গেমিং সমস্যায় সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। support@jalevo.bet-এ লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
কোনো বিষয়ে বিতর্ক বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে Jalevo-র গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অভিযোগ প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:
Jalevo-র সব বিরোধের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের নিয়ম প্রযোজ্য হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে Jalevo-র লাইসেন্স প্রদানকারীর এখতিয়ারভুক্ত আদালতের রায় চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
Jalevo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত। আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করা আমাদের অগ্রাধিকার।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। Jalevo-র সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ। নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন।
নিয়ম জেনে নিরাপদে খেলুন। Jalevo-তে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন। অ্যাপ ডাউনলোড করে যেকোনো জায়গা থেকে অ্যাক্সেস করুন।